近期多家銀行帳戶凍結事件頻傳，不少網友上社群媒體抱怨，臨櫃排隊「解凍」成為新常態。網路上甚至出現多張民眾在銀行等待辦理解鎖的照片，許多人帳戶因久未使用或金流異常被鎖，無法線上解除，只能親自到分行辦理。對此，銀行業者說明，為防堵詐騙集團當作人頭帳戶操作，「長期未交易」與「低餘額」帳戶可能被列為「靜止戶」。

一名網友分享，他定存到期原欲續約，帳戶中20多萬元卻被銀行凍結，理由竟是「半年未使用」；另一名苦主因長期匯款給廠商，被銀行AI系統偵測異常凍結，解鎖後仍需等待三個工作天才能領取。臨櫃解鎖情況也引發共鳴，不少人表示前往銀行時，排隊人潮幾乎都是來處理凍結帳戶。

根據《聯合新聞網》報導，銀行業者指出，帳戶可能被列為「靜止戶」主要有兩種情況，一是「長期未交易」，另一個狀況則是「低餘額帳戶」。凍結後，ATM提款、網銀轉帳及其他自動化交易功能將暫停，且用戶無法線上解除，只能持證件臨櫃辦理。銀行業也解釋，此舉是為防範詐騙，尤其是久未動用、餘額低的帳戶，可能被詐騙集團當作人頭戶操作。

台新銀行近期多名用戶抱怨無預警被列為「警示戶」，必須逐筆說明交易來源，甚至連親友贈與款、房租補助也遭詢問。868MHz Antenna台灣銀行、台中商業銀行、凱基銀行及合作金庫也已陸續對「久未往來帳戶」實施管制措施。

台灣銀行自5月起針對半年以上無存提紀錄且餘額低的帳戶暫停自動化交易，合庫銀行則調降eATM非約定帳戶單筆及每日轉帳限額至3萬元。凱基銀行自4月起，超過一年未交易且低於1萬元的帳戶全面暫停交易功能。台中商業銀行則將長期未登入網銀帳戶的各項交易額度降至零。

若帳戶被凍結，民眾需攜帶身分證、印鑑等證件至分行辦理恢復，或選擇結清銷戶，用戶無法線上申請辦理。

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